เมื่อค่ำวันที่ 27 สิงหาคม ตำรวจท่องเที่ยวเกาะพะงัน จ.สุราษฎร์ธานี (ส.ทท.5 กก.2 บก.ทท.3 เกาะพะงัน)ได้รับแจ้งทางสายด่วน 1155 ว่า มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติหลงป่าบนภูเขา หมู่ 2 บ้านโคกกรวด ต.บ้านใต้ อ.เกาะพะงัน จึงได้รายงานให้ พล.ต.ต.กฤษณ์ วาฤทธิ์ ผบก.ทท.3 ทราบ และ พ.ต.ท.พุฒิพงศ์ วงศ์วัฒนเดช สว.รรท.สว.ส.ทท.5 กก.2 บก.ทท.3 สั่งการให้ เจ้าหน้าที่สายตรวจตำรวจท่องเที่ยวเกาะพะงัน เข้าตรวจสอบ ทราบชื่อ Mr.Marouan Rouatbi อายุ 26 ปี สัญชาติ ฝรั่งเศส จึงได้ประสานเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เกาะพะงัน เจ้าหน้าที่อุทยานแห่งชาติธารเสด็จ ,ฝ่ายปกครองอำเภอเกาะพะงัน และเจ้าหน้าที่กู้ภัยเกาะพะงันร่วมออกค้นหา

ต่อมา เจ้าหน้าที่ได้ติดต่อไปยังนักท่องเที่ยวทางโทรศัพท์ และติดต่อสื่อสารผ่านแอพพลิเคชั่น Whatsapp ขอทราบตำแหน่งพิกัดและวางแผนประเมินสถานการณ์หาแนวทางช่วยเหลือ เนื่องจากเป็นเวลากลางคืน และเป็นพื้นที่ป่าเขาซึ่งยากต่อการค้นหาช่วยเหลือบริเวณริมถนนสาย บ้านใต้ -ท้องนายปาน
กระทั่งเวลา 19.00 น. ทีมค้นหาพบตัวนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติดังกล่าวตรวจสอบเบื้องต้นได้รับบาดเจ็บมีร่องรอยถลอกเล็กน้อย ได้ช่วยทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น และได้พาเดินทางออกจากป่ามาพักบริเวณริมถนนพบว่ามีสภาพอิดโรย เนื่องจากขาดน้ำจึงนำน้ำดื่มให้ โดยใช้เวลากว่า 50 นาที และระยะทางกว่า 3 กิโลเมตรสภาพพื้นที่เป็นป่ารกทึบและเป็นเวลาช่วงค่ำจึงทำการค้นหายากลำบากกว่าเวลากลาวัน พร้อมฝากประชาสัมพันธ์ถึงนักท่องเที่ยวว่าจุดดังกล่าวเป็นพื้นที่เสี่ยง พร้อมทั้งประสานผู้นำท้องถิ่นเพื่อติดตั้งป้ายเตือนบริเวณทางขึ้นเขาต่อไป

